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Qu’est-ce que l’offre Opérateur de RFC ?
RFC, acteur du marché de l’hébergement informatique pour PME depuis 2001, propose aujourd'hui un service d'accès professionnel à Internet à haut débit garanti de type SDSL ou Fibre Optique. Contrairement à l’ADSL, vous bénéficiez d’un transport des données à haut débit garanti aussi bien en download (réception) qu’en upload (envoi).
Les avantages de l’offre Opérateur RFC :
A qui s’adresse cette offre ?
Cette offre est particulièrement adaptée pour les entreprises ayant besoin d’échanger des volumes de données importants entre différents sites distants ou ayant besoin d’un accès performant à Internet. Notre offre se caractérise par sa grande souplesse et son prix très attractif. Elle est particulièrement adaptée pour les professionnels, avec plusieurs niveaux de services et de tarifications.
Quels sont les avantages de l’offre Opérateur RFC ?
Vous avez l’assurance de bénéficier d’un accès sûr et rapide avec débits symétriques garantis et trafic illimité. Vous choisissez votre débit garanti ainsi que le niveau de sécurité exigé (firewalls, proxys et reverse proxys), selon vos besoins et votre budget. Pendant toute la phase d’installation, vous serez accompagné(e) par un interlocuteur dédié. Notre expertise en système d’information vous assure de profiter des meilleures solutions techniques en terme de matériel et d’installation (routeurs Cisco exclusivement). Notre politique en matière de prix est de nous positionner parmi les moins chers du marché.
Présentation détaillée de l'offre opérateur RFC
Caractéristiques techniques SDSL
- SDSL, Interface Fast Ethernet
- Débit Symétrique ATM (IP) _640K (512K) - 1216K (1024K) - 2048K (1792K) _2,3M (1,8M) - 4M (3,6M) - 8M (7,1M)
- Débit 100% Garanti
- Adresses IP Publiques Internet (IPv4)
- Modem / Routeur Cisco inclus
- Rétablissement de l'accès sous 4 heures (GTR) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h (24h/24 en option)
- Pénalité SLA stricte
- Temps de transit < 25 ms
- Taux de perte de paquets < 0,1%
- Gigue < 15 ms
- Garantie de disponibilité annuelle de 99,91%
- Statistiques de consommation du lien via extranet client
- Reverse DNS
- Création du support (Paire de cuivre) incluse. Aucun abonnement téléphonique supplémentaire n'est nécessaire
- Construction des paires incluse dans les frais de mise en service (Hors désaturation)
- Délai de mise en service de 2 à 6 semaines
- Installation sur site avec desserte interne de 3 mètres incluse
Caractéristiques techniques fibre optique
- Accès Très Haut Débit de 6 Mbit/s à 400 Mbit/s, avec une qualité de service de très haut niveau
- Fibre optique, Interface client Ethernet RJ45 10/100Mbit/s ou Giga
- Débit Symétrique 100% Garanti
- Adresses IP Publiques Internet (IPv4)
- Routeur EAS Très Haut Débit inclus
- Rétablissement de l'accès sous 4 heures (GTR) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h (24h/24 en option)
- Pénalité SLA stricte
- Temps de transit < 25 ms
- Taux de perte de paquets < 0,1%
- Gigue < 15 ms
- Garantie de disponibilité annuelle de 99,93%
- Statistiques de consommation du lien via extranet client
- Reverse DNS
- Création complète du circuit optique inclus
- Délai de mise en service de 2 à 12 semaines (hors travaux génie civil)
Options
- VPN Nomade
- Hébergement Web
- Relais de messagerie
- E-mails
- Qualité de service par segmentation de bande passante
- Firewall NAT
- Firewall et routeur évolué infogéré
- Adresses IP supplémentaires
- Serveur Anti-Spam
- Dédoublement matériel
- V.I.P 24h/24
- Desserte Interne
- Qualité de service (QoS)
- Lien de Backup
FAQ
La réversibilité est-elle garantie ?
Oui bien sur. Nous n'utilisons que des outils et formats standards du marché. Vous pouvez récupérer votre informatique ou la confier à un autre prestataire moyennant un délai de résiliation de 1 mois.
Qu'est-ce qu'une GTR ?
La GTR est la Garantie de Temps de Rétablissement. RFC s’engage, en cas de rupture du service, à le rétablir en moins de 4 heures. Le non respect de ce délai contractuel donne lieu au versement de pénalités.
Il existe deux formules : la GTR simple qui couvre la plage 9h00 – 19h00, la GTR avancée qui est opérationnelle 24h/24, 7j/7.
Quels sont les délais d'installation d'une liaison garantie ?
Le délai de mise en place est de 2 à 8 semaines.
Quelle est la durée d'engagement ?
La durée d'engagement est de 12 mois.
Est-il possible de changer de "formule" en cours d'abonnement ?
Cette opération est possible dans le seul cas d’une augmentation de débit.
RFC fournit-il un routeur avec la connexion ?
Oui, RFC fournit et installe sur site le routeur.
Quels sont les modèles de routeurs fournis avec les liaisons garanties ?
Dans le cadre de sa politique qualité, RFC à fait le chois de n’installer que des routeurs de marque Cisco. Le modèle varie en fonction du type de liaison.